事業案内

事業案内
  • コールセンター事業
  • 各種製品のリペア事業
  • Eコマース支援事業

この現代社会において生活のために必要なモノ(製品)の多くはすでに普及し、わたしたち消費者は豊かな生活を送っています。さらに機能性はもとより、デザイン性などありとあらゆる面で日進月歩が続いており、今やデジタル家電をはじめする身の回りの商品の寿命が年々延びているのも確かです。 しかしインターネットなど見えない販売チャネルの増大、消費者保護や安全性への意識の高まりなどから、お客様が商品をご購入された後のワランティ(=製品保証)サービスへのニーズ・関心が近年急速に高まっている状況にあります。 弊社は、消費者が商品をご購入される際、インターネットによるBtoCをより安心してお求めできるように充実した製品保証システムを提供することを目的に設立されました。「インターネットは非常に便利だけど高額なデジタル家電やホーム家電をネットで買うのは不安だ」「ネットで買うと安いけどアフターサービスが無いのでいざというときには結局損なのではないか」などと漠然とご心配の方に安心してご購入頂く市場環境を作り上げることが目標です。

コールセンター事業

製品についてのお問い合わせ、また修理依頼をいただくためのお客様窓口として、
家電の修理実績、製品情報をもとに、専門的知識を備えたオペレーターが対応いたします。

各種製品のリペア事業

国内の大手メーカー、および海外メーカーの製品の修理に対応しています。
全国にリペアセンターを整備し、各製品ごとに専門の技術者が、迅速・確実に製品の補修を行います。

Eコマース支援事業

付加価値の高いショッピングカードや決済手段、配送設置サポートまで
家電ECサイトを開設するうえで必要なノウハウ、システムをフルパッケージで提供し、ネットショップ開設を支援します。
また、既存のECサイトに対しても、売上向上のための運営コンサルティングを行い、成功する店作りを強力にサポートします。